Domande Frequenti
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Sì, il 100% dei prodotti venduti da Luxury Eyewear Outlet è autentico e originale. Ci riforniamo direttamente da distributori autorizzati e partner ufficiali dei marchi. Ogni articolo viene consegnato con la sua confezione originale, certificato di autenticità e garanzia del produttore. Non vendiamo mai prodotti contraffatti, ricondizionati o di seconda mano.
Lavoriamo con stock di fine stagione, sovrapproduzione e collezioni precedenti acquistate direttamente dai marchi e dai loro distributori ufficiali. Questo ci permette di offrire occhiali di lusso originali a prezzi outlet fino al 50% in meno rispetto al prezzo di vendita standard, senza mai compromettere la qualità o l'autenticità.
Sì, abbiamo tre negozi in Italia:
- Roma — Via dei Giubbonari 51, 00186 Roma
- Venezia — San Marco 4843, 30124 Venezia
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Verona — Piazza delle Erbe 38a, 37121 Verona
Ti invitiamo a farci visita, provare gli occhiali di persona e ricevere consigli personalizzati dal nostro team. Siamo aperti dal lunedì alla domenica, dalle 11:00 alle 19:30.
Sì. Tutti gli occhiali sono coperti dalla garanzia originale del produttore. La durata varia a seconda del marchio ma generalmente copre i difetti di fabbricazione su montature e lenti per 1 o 2 anni. La garanzia è valida dalla data di acquisto e viene attivata tramite la ricevuta o la conferma d'ordine.
Luxury Eyewear Outlet opera nel settore dell'occhialeria di lusso dal 2018. Abbiamo servito migliaia di clienti in tutta Italia ed Europa, costruendo una reputazione basata su autenticità, qualità e prezzi onesti.
I tempi di consegna stimati sono di 2-3 giorni lavorativi per l'Italia. Per le spedizioni verso altri Paesi europei, i tempi potrebbero variare. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail in modo da poter seguire la tua consegna in tempo reale.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150. Per ordini inferiori a €150, le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base al paese di destinazione.
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Durante il pagamento, potrai verificare se la spedizione è disponibile per la tua località. Alcune aree remote potrebbero avere opzioni di consegna limitate.
Sì! Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione fino all'arrivo a casa tua.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali. Tali oneri sono a carico del cliente e variano a seconda del Paese.
Offriamo una politica di reso di 30 giorni per gli articoli non indossati, in condizioni originali e con tutta la confezione originale. Contattaci per avviare la procedura di reso e ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.
Sì! Se preferisci uno stile o una taglia diversa, saremo lieti di elaborare un cambio. Contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna.
Una volta ricevuto il reso, i rimborsi verranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Contattaci immediatamente con le foto del danno. Organizzeremo un reso gratuito e ti invieremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo, a tua scelta.
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.
Assolutamente sì. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL standard del settore per proteggere i tuoi dati personali e di pagamento. Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta di credito.
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 2 ore dall'effettuazione. Dopodiché, l'ordine entrerà nel nostro processo di evasione. Contattaci immediatamente se hai bisogno di modifiche.
Sì, offriamo il pagamento rateale Shop Pay, che ti consente di suddividere il tuo acquisto in 4 rate senza interessi. Questa opzione compare al momento del pagamento per gli ordini idonei.